社團社員的10個潛規則-珍惜那個社團的誕生 (facebook group manners)

十多年前「社團」只是學校中的團體,對於擁有相同興趣的朋友,自發組織興趣社團,隨著科技發達,網絡社團相繼出現。簡單一個按鍵,大家便可以加入有興趣的「group」,這些社團(group),大概可以分為買物、技術交流、活動參加三個方向,以facebook 為例,社團(group) 跟專頁(page)最大的分別,是社團相對專頁更為開放,團員不只是跟蹤(follow)一個人或幾個人管理,社團的權限度(power)是比較平等,facebook設計的社團跟專頁在功能上便可見有差,社團設計得更便利於即時溝通,像從前的討論區(fourm)。所以在應用「社團」的時候,社員都有潛規則,容我整理一下,希望各社團團長管理更暢快,團友更能掌握當中的互動。


1.社團工作是義務的,付出
團長開社團有很多的目的,但都是義務的工作,沒有人因為開社團可以賺取日常生活費,有的也只是零錢。尤其是技術交流、活動參加類的社團。別期望得到24小時最貼心的服務。


2.社團團長不只一人,耐心
大部分的社團都不只一人管理,一人或多人管理的分別在於,多人管理須花更多時間來討論社團貼文的質素。社員直接向團長發問時,可得耐心等候回覆。也不要輕易要求刪文等,因為大家要時間討論。

3.社團是交流的地方,貢獻
社團,就好比一本字典,剛好社員對這字典都有興趣,因此大家都可以翻字典,甚至一起編字典。每個人的知識有限,因此團長大多只是維持營運,不可能把畢生的學識都貢獻出來,而其他社員也可以有更廣更深的知識貢獻出來。

4.社團知識有參差,教導
最怕加入一些資深社團,被「學長」訓話,說實在人生誰沒菜鳥過?開社團就是交流,把大家所知彼此分享,無論學長或菜鳥在社團中都可以產生火花,新舊社員分別只是在於你早晚加入吧。

5.不一定和諧但要冷靜,尊重
很多時會有要求團長刪文的情況,但社團就是容得下不同的意見,又很多社員覺得社團一定要和諧,其實感覺很虛偽,社團成立用意不是來歌頌團長或團員。社團的開立是為了知識的流動、分享、發問。

6.社團是公開的空間,開放
一個社團壯大之後,其實團長會常收到PM私訊問很多問題,明白社員會覺得團長是最厲害的,但這剛好有違團長開團的意義,有甚麼不能解決的問題應該在社團公開發問,因為世上可能不只你一個有同樣的問題,讓大家一同面對吧。

7.社團的氣氛是一條空白線,改變
加入了,有人喜歡分享,有人喜歡閱讀等等,有人的地方,就有很多的情緒,尤其只有文字、照片,有時很易被人誤會真正的心意。因此別忘了我們加入社團的目的就是學習新事物,參加有趣的活動,所以別害怕改變,而且那氣氛真的令你不舒服,隨時可以離開。

8.花時間爬文章,用心
一個有質素的問題,可以有幾百個討論留言,團員不妨用心爬文,因為留言後,系統自動發通知訊息,重複的留言,都會造成團長、其他團員的困擾。很多時候高手在民間,答案早就有。

9.社團的禮儀,海量
在這海量是指廣義的朋友,氣量也要廣。社團是一個公開的事,經營久了,很多時遇上老朋友,但如果老朋友把社團成了聊天室,其他團員很不是味兒,因此禮儀是,海量,大家都是朋友,沒有分見過面或未見過面,聊天還是到私訊吧。

10.加入社團前,請看清楚團規
寫在最後,卻是最重要,因為大家都很容易按「JOIN」,卻沒看清楚規則,到後來社團生活又不愉快。務必看清楚!

所有的社團都是團長用心經營,在敲鍵盤如此方便的日子,很易擊倒一個用心的社團,很多時團長不好意思說出來,容我代筆,希望大家happy grouping。

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